Q16. Xác thực hai yếu tố là gì và nó hoạt động thế nào?
Xác thực hai yếu tố (2FA) cung cấp thêm một lớp bảo vệ để xác thực danh tính của một người dùng Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân UOB. Với Xác thực hai yếu tố, khách hàng của Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân UOB sẽ phải cung cấp Mật khẩu dùng một lần (OTP) duy nhất ngoài Tên đăng nhập và Mật khẩu hiện tại khi đăng nhập.
Q17. SMS-OTP là gì?
SMS-OTP là mật khẩu dùng một lần được gửi tới điện thoại di động của một khách hàng đang sử dụng Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân UOB. Với lựa chọn này, số điện thoại di động của khách hàng phải được đăng ký với Ngân hàng.
Lưu ý:
Khả năng nhận SMS phụ thuộc vào dịch vụ chuyển vùng của nhà cung cấp mạng điện thoại di động của Quý khách.
Nếu đang ở nước ngoài, Quý khách có thể cần tham vấn với họ để tìm hiểu thêm về cách gửi SMS cho Quý khách.
Q18. Token-OTP là gì?
Token-OTP là mã bảo mật lầy từ thiết bị bảo mật (Token) được cấp cho khách hàng của Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân UOB.
Q19. Xác thực hai yếu tố có bắt buộc không và tôi có bị ảnh hưởng bởi Xác thực hai yếu tố không?
Xác thực hai yếu tố là bắt buộc, biện pháp này áp dụng cho tất cả khách hàng của Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân UOB.
Q20. Tại sao Xác thực hai yếu tố lại quan trọng? Nó có lợi ích gì cho tôi?
Xác thực hai yếu tố cho phép Ngân hàng cung cấp thêm sự bảo vệ an toàn cho khách hàng của Ngân hàng trực tuyến. Biện pháp này đảm bảo rằng chỉ các khách hàng được phép mới có thể truy cập vào thông tin tài khoản và giao dịch an toàn.
Q21. Khi nào tôi cần tiến hành Xác thực hai yếu tố?
Quý khách được yêu cầu tiến hành Xác thực hai yếu tố khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào trong số dưới đây:
- Đăng nhập vào Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân UOB
- Thêm người hưởng mới
- Thay đổi thông tin cá nhân và địa chỉ
- Thay đổi Thuê Bao UniAlerts
- Thay đổi hạn mức giao dịch chuyển tiền, thanh toán hóa đơn và chuyển khoản
- Giao dịch số tiền cao hơn ngưỡng cho phép qua OTP
Q22. Nếu tôi đã kích hoạt Xác thực hai yếu tố nhưng không có mang theo điện thoại di động hoặc Token, và tôi đang rất cần sử dụng Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân thì sao?
Trong trường hợp này, Quý khách sẽ chỉ có thể đăng nhập vào Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân UOB bằng Tên đăng nhập và Mật khẩu để truy vấn số dư tài khoản. Quý khách sẽ không thể truy cập để tiến hành các hoạt động giao dịch khác.
Q23. Tại sao phải có Mật khẩu dùng một lần (OTP)?
Đây là biện pháp xác thực bổ sung bắt buộc để đăng nhập vào Ngân hàng trực tuyến cho Cá nhân UOB, sắp xếp chuyển tiền và mua séc ngân hàng/hối phiếu với người thụ hưởng mới. Với tính năng bảo mật bổ sung này, Quý khách có thể an tâm hơn khi biết rằng người thụ hưởng mới khi chuyển tiền và thanh toán séc ngân hàng/hối phiếu đã được quý khách ủy quyền.