Q1. Tôi sẽ vẫn được nhận những ưu đãi độc quyền từ thẻ tín dụng UOB mà tôi đã dùng đăng ký với Samsung Pay?

Đúng, bạn vẫn sẽ được tiếp tục tận hưởng ưu đãi độc quyền từ thẻ tín dụng UOB mà đã đăng ký với Samsung Pay.

Q2. Samsung Pay bảo mật như thế nào?

Samsung Pay sử dụng số hóa thông tin thẻ (Tokenization), xác thực thanh toán bằng vân tay, mống mắt hoặc mã pin, Samsung KNOX để bảo vệ an toàn thông tin thanh toán của bạn. Ngoài ra bạn phải xác thực bằng dấu vân tay hoặc mã PIN gồm 4 số khi tiến hành thanh toán.

Q3. Tôi phải làm gì nếu thiết bị của tôi bị mất hoặc đánh cắp?

Nếu thiết bị của bạn bị mất hoặc đánh cắp, bạn có thể sử dụng ứng dụng Find My Mobile của Samsung để khóa Samsung Pay (từ xa) hoặc xóa bỏ Samsung Pay (xóa tất cả các thông tin thanh toán được đăng ký trên thiết bị).

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 1800 599 921 (Trong nước) hoặc +84 28 3898 9999 (Quốc tế) để được hỗ trợ khóa hoặc xóa thẻ đã đăng ký trên Samsung Pay. Quý khách vẫn có thể tiếp tục sử dụng thẻ tại các kênh thanh toán khác.

Q4. Mất bao lâu để thẻ của tôi kích hoạt sau khi đăng ký với Samsung Pay?

Thời gian trung bình để kích hoạt và phê duyệt sẽ mất vài phút, nhưng có thể mất tới 10 phút cho quy trình xác minh thông tin.

Nếu đã vượt quá khoảng thời gian này, hãy xóa thẻ khỏi Samsung Pay và đăng ký lại. Liên hệ với UOB để được hỗ trợ nếu bạn tiếp tục gặp phải sự trì hoãn trong việc kích hoạt thẻ trên ứng dụng.

Q5. Tôi cần làm gì nếu Thẻ Tín Dụng UOB của tôi được nâng cấp hoặc phát hành mới?

Quý khách cần hủy bỏ liên kết với thẻ cũ và đăng ký lại thông tin Thẻ Tín Dụng UOB mới trên Samsung Pay.

Q6. Tôi có thể đăng ký bao nhiêu thẻ trên Samsung Pay?

Bạn có thể đăng ký lên đến 10 thẻ thanh toán trên Samsung Pay.

Q7. Tôi có thể thanh toán Samsung Pay bằng Thẻ Tín Dụng UOB với hạn mức bao nhiêu?

Toàn bộ hạn mức tín dụng khả dụng của Thẻ Tín Dụng UOB của Quý khách có thể được sử dụng sau khi đã được liên kết với Samsung Pay.