Vì sao tôi chưa thấy Sao kê điện tử?

Sao kê điện tử được phát hành vào cuối mỗi kỳ sao kê. Nếu kiểm tra trước thời điểm này, sao kê mới có thể chưa hiển thị trên ứng dụng.

Vì sao tháng này tôi không nhận được sao kê?

Sao kê điện tử chỉ được tạo khi có giao dịch hoặc phát sinh dư nợ trong kỳ. Nếu không có giao dịch hay dư nợ, hệ thống sẽ không phát hành sao kê cho tháng đó.

Tôi có nhận được tiền hoàn qua việc đổi Điểm Thưởng. Số tiền này có được trừ vào dư nợ của kỳ sao kê không? Tôi cần thanh toán bao nhiêu?

Tiền hoàn lại ghi có vào tài khoản Thẻ Tín Dụng sẽ được dùng để thanh toán dư nợ tối thiểu hay toàn bộ dư nợ của kỳ sao kê hiện tại. Quý khách có trách nhiệm thanh toán phần còn lại của dư nợ tối thiểu và/hoặc toàn bộ dư nợ hiện tại được thể hiện trên sao kê tài khoản Thẻ Tín Dụng để tránh lãi phí và ảnh hưởng tới lịch sử tín dụng.