Ngân Hàng Trực Tuyến Cho Doanh Nghiệp (BIBPlus)

Hợp đồng về dịch vụ Ngân hàng trực tuyến cho Doanh nghiệp của UOB 

Hợp đồng về dịch vụ Ngân hàng trực tuyến cho Doanh nghiệp của UOB - Phụ lục quốc gia (Việt Nam)

Các Điều khoản & Điều kiện cho Tài trợ thanh toán Hóa đơn mua hàng

Các Điều khoản & Điều kiện cho Nhờ thu kèm chứng từ

Các Điều khoản & Điều kiện cho phát hành thư tín dụng không hủy ngang

Các Điều khoản & Điều kiện cho Bảo lãnh nhận hàng - Giao hàng khi chưa có vận đơn và cam kết bồi hoàn

Các Điều khoản & Điều kiện cho Biên lai tín thác

Ngân hàng Trực Tuyến Cho Doanh nghiệp (BIBPlus) là nền tảng ngân hàng điện tử một cửa cho các khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng UOB. Nền tảng này cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp toàn diện cho các dịch vụ quản lý dòng tiền, tài trợ thương mại và ngoại hối.

Tùy thuộc vào các tính năng mà doanh nghiệp đã đăng ký, Người dùng của Doanh nghiệp có thể thực hiện các chức năng sau với BIBPlus:

Yêu cầu tra soát Tài khoản

• Thực hiện các yêu cầu về tra soát Tài khoản Tiền gửi Thanh toán và Tiền Gửi Có kỳ hạn. 
• Xem số dư tài khoản (tóm tắt và chi tiết).
• Xem tóm tắt khoản vay.
• Xem giao dịch tiền về.
• Xem số dư theo theo loại tiền tệ.
• Tải, xuất và in sao kê tài khoản, các giấy báo và các thông báo.

Chuyển tiền trong hệ thống Ngân hàng UOB

• Chuyển tiền nội bộ đối với các tài khoản của Ngân hàng UOB như sau:
  • Các tài khoản của doanh nghiệp mở tại Ngân hàng UOB (trong nước).
  • Các tài khoản của bên thứ ba mở tại Ngân hàng UOB (trong nước).
• Hỗ trợ các chuyển khoản vào một ngày định trước ở tương lai hoặc vào ngày định kỳ.

Chuyển tiền ngoài hệ thống Ngân hàng UOB

• Chuyển tiền từ tài khoản của Doanh nghiệp mở tại Ngân hàng UOB sang tài khoản khác mở tại ngân hàng khác.

 Tài Trợ Thương mại

• Thực hiện truy vấn các khoản Hối phiếu thương mại
• Yêu cầu phát hành Tín dụng thư Nhập khẩu
• Yêu cầu sửa đổi Tín dụng thư
• Yêu cầu Bảo lãnh nhận hàng
• Yêu cầu Nhờ thu Xuất khẩu
• Thực hiện thanh toán Biên Lai Tín Thác
• Xem và trả lời nhiều loại thông báo khác nhau

Các tính năng khác

• Chức năng “Nhóm công ty” là chức năng Liên kết tài khoản của các công ty thành viên để thực hiện truy vấn và/hoặc giao dịch thông qua một mã Tài khoản nhóm duy nhất
• Chức năng “Xem Toàn Cầu” là chức năng mà chỉ cần một mã tên đăng nhập và một mã bảo mật duy nhất để truy cập vào BIBPlus ở nhiều quốc gia
• Chức năng “Phê duyệt hàng loạt” là chức năng phê duyệt nhiều giao dịch cùng một lúc
• Nhóm các công cụ trực tuyến sẽ phục vụ cho doanh nghiệp:
  • Tạo và lưu các mẫu để sử dụng lặp lại trong tương lai
  • Lưu giao dịch của doanh nghiệp dưới dạng bản nháp
  • Ủy quyền/ điều khiển đại diện phê duyệt
  • Đăng ký Phê duyệt trước đối với Người thụ hưởng
  • Email theo dõi - thiết lập các thông báo để theo dõi tiến độ giao dịch

* Các chức năng của BIBPlus có thể khác nhau đối với các quốc gia khác nhau và có thể thay đổi trong tương lai.

a) Quý khách có thể đến Ngân hàng UOB để có được các mẫu đơn cần thiết.

• Để có các tính năng cơ bản như xem số dư tài khoản, tạo và phê duyệt các giao dịch, vui lòng gửi Đơn đăng ký dịch vụ (Bản thu gọn).
• Để có các thiết lập tùy chỉnh như quyền truy cập khác nhau cho mỗi Người dùng, giới hạn chấp thuận giao dịch nhiều cấp độ, vui lòng gửi Đơn đăng ký dịch vụ (Bản đầy đủ).

b) Nộp Đơn đăng ký dịch vụ đã hoàn thành cùng với Nghị quyết về việc mở và sử dụng tài khoản & dịch vụ ngân hàng được chấp thuận bởi Hội đồng Quản trị của Doanh nghiệp (nếu cần thiết) tại Ngân hàng UOB.

• Khi Đơn đăng ký dịch vụ được phê duyệt, Người dùng được chỉ định của Doanh nghiệp sẽ nhận được mã Tên đăng nhập và thiết bị bảo mật Token qua đường bưu điện.

c) Nếu Doanh nghiệp là một công ty con thì có thể liên kết tài khoản với Nhóm đăng nhập của công ty mẹ, khi đó cần phải nộp Mẫu Đăng ký Công ty liên kết.

Có, Quý khách sẽ có thể truy cập BIBPlus mọi lúc. Lưu ý rằng một số giao dịch nhất định có thể phụ thuộc vào thời gian xử lý khác nhau. Để biết chi tiết vui lòng tham khảo hướng dẫn về thời gian xử lý giao dịch của Ngân hàng UOB.

Phí dịch vụ hàng tháng cho BIBPlus hiện đang được miễn phí, tuy nhiên các khoản phí và chi phí liên quan đến sản phẩm và dịch vụ cụ thể ví dụ như chuyển tiền vẫn sẽ được áp dụng.

• Có. Người Quản trị của Doanh nghiệp có thể tạo ra nhiều tài khoản Người dùng và gán các quyền truy cập khác nhau cho Người dùng khác nhau (Doanh nghiệp cần phải mua thêm các thiết bị bảo mật Token cho Người dùng mới và có thể phải trả thêm phí cho thiết bị bảo mật này)
• Quý khách có thể gửi Đơn yêu cầu thay đổi dịch vụ Ngân hàng trực tuyến để tạo Người dùng mới.
  Lưu ý: Dành để tạo mới Người Quản trị và Người Phê Duyệt, vui lòng nộp “Đơn yêu cầu thay đồi Dịch vụ và Người dùng"

Quý khách cần có những thông tin sau đây để đăng nhập vào BIBPlus:

• Mã Nhóm công ty/ Mã đăng nhập
• Mật khẩu (phân biệt kiểu chữ) - ít nhất từ ​​8 đến 24 ký tự, chứa ít nhất 1 ký tự chữ và số. Mật khẩu không được giống với bất kỳ mật khẩu nào trong 5 mật khẩu cuối cùng được sử dụng.
• Thiết bị bảo mật Token được cung cấp bởi Ngân hàng UOB hoặc bởi Quản trị viên của Doanh nghiệp - Mật khẩu Một lần (OTP) được tạo ra trên một thiết bị bảo mật Token và được yêu cầu cho mỗi lần đăng nhập.

Để biết thêm thông tin về cách đăng nhập, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn sử dụng BIBPlus.

Nếu Quý khách quên mật khẩu, Quý khách có thể đặt lại mật khẩu từ chức năng tự kích hoạt trên màn hình đăng nhập. Số điện thoại di động hợp lệ và địa chỉ email phải được đăng ký với Ngân hàng UOB. Quý khách có thể yêu cầu Quản trị viên Doanh nghiệp cập nhật số điện thoại di động và địa chỉ email của Quý khách hoặc Quý khách có thể gửi Đơn yêu cầu thay đổi dịch vụ để cập nhật.

• Tất cả các giao dịch sẽ phải được sự đồng ý của Người phê duyệt của Doanh nghiệp thông qua việc sử dụng Mã thông báo bảo mật (DP270 SecurePlus Token).
• Nhiệm vụ phê duyệt các giao dịch này sẽ được quản lý bởi các Hồ sơ ủy quyền theo chỉ thị của Doanh nghiệp trong Đơn đăng ký dịch vụ.
• Để bảo mật các giao dịch trực tuyến của Doanh nghiệp một cách tốt nhất, Doanh nghiệp phải áp dụng nguyên tắc kiểm soát kép của Người tạo lệnh - Người kiểm tra, sao cho mỗi giao dịch được hoàn thành phải có ít nhất hai cá nhân thực hiện.

Xác thực giao dịch (hoặc xác thực giao dịch số) là quá trình tạo một chuỗi duy nhất từ ​​một bộ dữ liệu để xác minh tính xác thực và tính toàn vẹn của giao dịch trực tuyến. Là một phần của cơ sở xác thực hai yếu tố để giải quyết cuộc tấn công trung gian (MITMA), Ngân hàng UOB sử dụng mã thông báo bảo mật (SecurePlus) để xử lý xác thực cho các giao dịch có độ rủi ro cao (ví dụ như thanh toán, giới hạn chuyển tiền hoặc thay đổi thông tin cá nhân) được thực hiện bởi các khách hàng.

BIBPlus có một hệ thống cung cấp tiêu chuẩn bảo mật cao cho dịch vụ ngân hàng qua mạng Internet. Hệ thống an ninh sẽ bảo vệ thông tin tài khoản của Quý khách và các giao dịch ngân hàng bằng cách sử dụng:

• Nhiều lớp tường lửa.
• Mã hóa 2048-bit Secure Sockets Layer (SSL) - hiện đang được công nhận trên quy mô quốc tế có tiêu chuẩn cao nhất về công nghệ mã hóa.
• Xác thực hai yếu tố như việc Mã đăng nhập và Mật khẩu cùng với thiết bị an toàn bảo mật Token.

Mặc dù, Ngân hàng UOB đã thực hiện các biện pháp để giữ an toàn thông tin tài khoản của khách hàng, Quý khách với tư cách là một Người dùng đã được đăng ký cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì tính bảo mật thông tin tài khoản của Quý khách.

• Giữ bảo mật Tên đăng nhập và mật khẩu Ngân hàng trực tuyến. Ghi nhớ và KHÔNG BAO GIỜ ghi ra bất cứ nơi nào hoặc tiết lộ thông tin này cho bất cứ ai. Xin lưu ý rằng không nhân viên nào của Ngân hàng UOB sẽ hỏi Quý khách về Tên đăng nhập và Mật khẩu Ngân hàng trực tuyến của Quý khách vì bất cứ lý do gì.
• Quý khách cũng nên thường xuyên thay đổi Mật khẩu tối thiểu 1 lần trong 1 năm hoặc khi bị lộ, nghi bị lộ bằng việc sử dụng tính năng 'Thay đổi mật khẩu' có sẵn trên BIBPlus.
• Khi thoát khỏi BIBPlus, luôn luôn xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt, đặc biệt nếu Quý khách đang truy cập tài khoản của mình từ các thiết bị công cộng. Điều này sẽ ngăn không cho thông tin tài khoản của Quý khách được lưu trữ trên thiết bị đầu cuối. Hướng dẫn về cách xóa bộ nhớ “cache” trên trình duyệt của Quý khách được cung cấp trên màn hình khi Quý khách đăng xuất khỏi BIBPlus.
• Quý khách nên luôn đăng xuất BIBPlus hoàn toàn trước khi chuyển sang các trang web khác.
• Không chia sẻ thông tin ngân hàng nhạy cảm như số tài khoản, mật khẩu, số thẻ … thông qua các trang mạng xã hội, email hoặc điện thoại.
• Không kết nối với điểm truy cập mạng không dây không đáng tin cậy (ví dụ như các máy tính công cộng, wifi công cộng…)
• Cài đặt chương trình Tường lửa cá nhân⁽¹⁾ trên máy tính của Quý khách cùng với Phần mềm chống Virus⁽²⁾ và Phần mềm chống mã độc⁽³⁾ để bảo vệ máy tính khỏi Virus và các chương trình độc hại. Virus và các chương trình độc hại có thể làm hỏng và/hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân của Quý khách nếu chúng không bị phát hiện. Một số khác thậm chí có thể nắm bắt được tổ hợp phím mật khẩu của Quý khách hoặc thông tin cá nhân khác và những chi tiết này có thể được truyền cho người khác mà không có sự đồng ý của Quý khách.
• Thông báo cho Ngân hàng UOB sớm nhất có thể khi phát hiện các giao dịch hoặc hoạt động bất thường (ví dụ: màn hình bật lên đáng ngờ hoặc các bước đăng nhập Ngân hàng Trực tuyến bất thường); mất, thất lạc, hư hỏng thiết bị tạo OTP, số điện thoại nhận tin nhắn SMS; bị lừa đảo hoặc nghi ngờ bị lừa đảo; bị tin tặc hoặc nghi ngờ bị tin tặc tấn công
• Không sử dụng các thiết bị di động đã bị phá khóa để tải và sử dụng phần mềm ứng dụng ngân hàng trực tuyến

¹Tường lửa cá nhân

Tường lửa cá nhân phục vụ hai chức năng cơ bản. Chúng sẽ bảo vệ hệ thống của Quý khách khỏi các cuộc tấn công không mong muốn từ Internet và kiểm soát truyền dữ liệu ra ngoài. Tường lửa sẽ quét bên trong để tìm và ngăn chặn bất kỳ lệnh, chỉ thị, phần mềm hoặc tin nhắn nào muốn xâm nhập vào hệ thống, ngoài ra tường lửa cũng ngăn chặn từ bên ngoài để tìm và ngăn chặn các chương trình đáng ngờ (như virus và trojan) muốn gửi thông tin từ máy tính của Quý khách ra ngoài.

²Phần mềm chống virus

Phần mềm chống virus quét đĩa cứng của Quý khách để xác định vị trí và loại bỏ các virus. Ở một mức độ nào đó, các sản phẩm này có thể quét và loại bỏ các phần mềm độc hại và Trojan.

³Phần mềm chống mã độc

Phần mềm chống mã độc có thể xác định và loại bỏ các chương trình như mã độc gián điệp hơn là ngăn chặn virus. Phần mềm chống mã độc thường là các phần mềm hoặc ứng dụng mà Quý khách có thể tải về máy tính. Tuy nhiên, phía sau các chương trình này có các chức năng ẩn mà có thể phá hủy máy tính của Quý khách hoặc đánh cắp thông tin cá nhân. Quý khách có tự tham khảo chính sách An toàn & Bảo mật của chúng tôi để bảo vệ thêm thông tin cá nhân và tài khoản.

Quý khách có thể tham khảo https://www.uobgroup.com/uobgroup/privacy/index.page để biết thêm thông tin chi tiết.

Nếu Quý khách mất mật khẩu của BIBPlus, nghi ngờ rằng mật khẩu của Quý khách đã bị xâm nhập hoặc nhận thấy bất kỳ hoạt động bất thường nào với tài khoản của Quý khách, Quý khách nên liên hệ với Quản trị viên Doanh nghiệp để khóa mã đăng nhập BIBPlus của mình ngay lập tức và thông báo cho Ngân hàng UOB.

¹Firefox và Chrome sử dụng các phiên bản mới nhất theo mặc định vì chúng được cập nhật tự động bởi 'Rapid Releases'. Quý khách nên cập nhật thường xuyên tiếp từ Firefox và Chrome trên các máy của họ.

²Chrome ngừng hỗ trợ Java Applet từ Phiên bản 45 trở lên, do đó chức năng tải tệp lên sẽ không được hỗ trợ trên Chrome phiên bản 45 trở lên. Quý khách nên sử dụng các trình duyệt thay thế để tải lên tệp tin.

• Đặt Mật mã Sức mạnh để mã hóa 2048 (Cipher Strength to 2048-bit encryption)
  • Đi tới ‘Menu’ của trình duyệt.
  • Nhấp vào 'Help' và sau đó chọn 'About Internet Explorer'.
  • Tại cửa sổ pop-up, nếu 'Cipher Strength' không phải là 2048-bit, hãy nhấp vào 'Update Information'.
  • Sau đó Quý khách sẽ được hướng tới trang web của Microsoft nơi Quý khách tải về gói bảo mật phù hợp với hệ thống của Quý khách.
• Kiểm tra xem đã bật chức năng SSL 2.0, SSL 3.0 để truy cập các trang web bảo mật được bảo vệ bằng HTTPS chưa:
  • Đi tới ‘Menu’ của trình duyệt.
  • Nhấp vào 'Tools', chọn 'Internet Option' và sau đó nhấp vào thanh 'Advanced'.
  • Đảm bảo rằng các ô 'Use SSL 2.0, SSL 3.0' dưới mục 'Security' được bật.
• Kiểm tra xem Microsoft VM - JIT compiler cho máy ảo được kích hoạt:
  • Đi tới ‘Menu’ của trình duyệt.
  • Nhấp vào 'Tools', chọn 'Internet Option' và sau đó nhấp vào thanh 'Advanced'.
  • Trong phần 'Microsoft VM', đảm bảo rằng 'JIT compiler for virtual machine' được kích hoạt.
  • Quý khách cần phải khởi động lại máy tính của Quý khách sau này.
• Cài đặt bảo mật khác phải được bật:
  • Đi tới ‘Menu’ của trình duyệt.
  • Nhấp vào 'Tools', chọn 'Internet Option' và sau đó nhấp vào thanh 'Bảo mật'.
  • Nhấp vào biểu tượng 'Internet'.
  • Nhấp chuột vào 'Custom Level'.
  • Trong 'Cookies', hãy đảm bảo rằng tất cả Cookies đều được bật.
  • Trong 'Microsoft VM, Java Permissions', đảm bảo rằng các tùy chọn 'Disable Java' và 'Custom' KHÔNG được kích hoạt.
  • Trong 'Scripting', đảm bảo rằng tất cả các tùy chọn ‘Scripting’ đều được kích hoạt.

Ngân hàng UOB sử dụng Java Applet để tăng cường bảo mật (vượt quá SSL 2048-bit) khi Quý khách chọn tải tập tin từ máy tính. Ứng dụng này mã hóa tập tin đã chọn trước khi chuyển nó đến máy chủ của Ngân hàng UOB. Nếu không có Java trong trình duyệt hoặc có Java Virtual Machine (JVM) được cài đặt trong trình duyệt của Quý khách, ứng dụng này sẽ không hoạt động và Quý khách sẽ không thể sử dụng các chức năng để tải tập tin lên.

Kiểm tra xem cài đặt trình duyệt của Quý khách có tuân thủ các khuyến nghị trong câu hỏi 19. Nếu JVM không được cài đặt trong hệ thống của Quý khách, Quý khách sẽ không thể tải tập tin lên BIBPlus.

Hầu hết các trình duyệt từ Microsoft đều tự động bật Java, tuy nhiên một số phiên bản sau của Microsoft Internet Explorer lại không.

Các tích hợp Java mới nhất có thể được tải trực tiếp từ trang web của Sun Microsystems tại http://www.oracle.com/technetwork/java/eol-135779.html

Chúng tôi khuyến khích Quý khách tiến hành kiểm tra định kỳ tại trang web của Microsoft (http://windows.microsoft.com/en-sg/windows/lifecycle) để cập nhật thường xuyên. Microsoft thường xuyên công bố cập nhật chương trình, nâng cấp, sửa lỗi và các bản sửa lỗi bảo mật trên trang web của mình và chúng tôi khuyến khích khách hàng giữ trình duyệt của họ cập nhật liên tục để tận hưởng những cải tiến mới nhất sẵn có.

Mỗi giao dịch thực hiện qua BIBPlus có một số tham chiếu duy nhất (BIB Reference No). Quý khách có thể theo dõi và kiểm tra tình trạng của bất kỳ giao dịch nào trong chức năng Tìm kiếm Giao dịch. Tất cả các giao dịch thành công sẽ có trạng thái "Đã được xử lý". Quý khách cũng có thể liên hệ với Ngân hàng UOB để kiểm tra hoặc xác nhận tình trạng giao dịch.