Các lãnh đạo có trách nhiệm hoạch định chiến lược và định hướng phát triển doanh nghiệp.

Những cá nhân đảm nhiệm vai trò xác định và triển khai các sáng kiến tăng trưởng và đổi mới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả vận hành.

Các quản lý phụ trách điều hành các phòng ban chức năng, đóng vai trò tích cực trong việc đề xuất, triển khai và giám sát hoạt động cải tiến vận hành và hiệu quả của tổ chức.